Podvody s hotovostnými aplikáciami o viac ako 300 % – čo potrebujete vedieť

(Obrazový kredit: Shutterstock)

Správy o podvodoch v službe mobilných platieb Hotovostná aplikácia podľa najnovších údajov poskytovateľa mobilnej inteligencie vzrástli o viac ako 300 % v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka Apptopia .

Ak ste si mysleli, že je to bezútešné čítanie, povedalo niekoľko používateľov Cash App Yahoo Finance že po napadnutí ich účtov Cash App prišli o tisíce dolárov. Všetci rozprávali, aké ťažké bolo nájsť ľudského zástupcu zákazníckeho servisu, keď zavolali Cash App o chýbajúce prostriedky.



  • Black Friday ponuky: pozrite si všetky najlepšie ponuky práve teraz!

'Je to skoro ako násilný vzťah, v ktorom sa snažíte niekoho chytiť a on vás úplne klame , “ povedala jedna používateľka Cash App, mladá matka z Utahu, ktorá povedala, že jej účet bol cez noc vyčerpaný takmer 3 000 dolárov.

iphone 12 pro koľko

V dôsledku straty finančných prostriedkov povedala, že musela predať autosedačku pre dieťa, ktoré čaká, aby uživila deti, ktoré už má.

Kalifornský obchodník povedal Yahoo Finance, že podvodníci vytvorili falošné refundácie zahŕňajúce jeho účet Cash App, aby presunuli peniaze z jeho bežného bankového účtu, a potom ukradli 21 000 dolárov z jeho účtu Cash App na nákup bitcoinov.

COVID-19 podnietil množstvo stiahnutí Cash App po prechode na prácu na diaľku. Možno nie je prekvapením, pretože aplikácia je prepojená s vašimi bankovými účtami a platobnými kartami, čo tiež viedlo k nárastu zákazníckych recenzií s údajmi o podvodoch, podvodoch a vlne ďalších správ o podvodníkoch, ktoré využívajú zvýšenú závislosť od týchto aplikácií.

Pre tých, ktorí túto službu nepoznajú, je aplikácia Cash jedným členom pestrej skupiny mobilných platobných služieb typu peer-to-peer (P2P), ako sú Zelle a Venmo.

Stali sa populárnymi riešeniami digitálnych platieb, pretože uľahčujú každodenné platby medzi priateľmi a rodinou a pomáhajú zákazníkom zostať na vrchole svojho bankovníctva. Stali sa však aj živnou pôdou pre nešikovných ľudí, ktorí vás chcú pripraviť o vaše ťažko zarobené peniaze.

„Živá telefonická podpora vo všeobecnosti nie je dostupná“

Vysokoškolský študent z Bay Area povedal Yahoo Finance, že sa mu stále nepodarilo získať zástupcu podpory Cash App na telefón, napriek tomu, že prišiel o 1 850 dolárov v prospech podvodníkov, ktorí obišli dvojfaktorovú autentifikáciu (2FA) a transakčný PIN, ktorý povolil. na jeho účet.

Cash App povedal Yahoo Finance, že ak zavoláte na jej číslo zákazníckej podpory – 1 (855) 351-2274 – dostanete záznam, ktorý vám povie, aby ste kontaktovali zákaznícky servis prostredníctvom aplikácie.

'Živá telefonická podpora momentálne nie je k dispozícii,' znela zaznamenaná správa, keď TemplateStudio zavolalo na číslo o 15:00. Východný čas v pondelok.

Mladá matka povedala Yahoo Finance, že ak sa pokúsite získať pomoc prostredníctvom aplikácie, jediné, čo môžete urobiť, je zanechať odkaz a dúfať, že zákaznícky servis Cash App vám zavolá späť.

Áno, môže sa to zhoršiť

Podvodníci si všimli tento nedostatok zákazníckej podpory a ponáhľali sa, aby ju využili, povedal WRIC-TV v Richmonde vo Virgínii. Zapojili sa do toho, čo sa nazýva „otrava vyhľadávania“, aby zabezpečili, že falošné čísla zákazníckych služieb aplikácie Cash sa dostanú na popredné miesta vo výsledkoch vyhľadávania Google.

Jeden používateľ Cash App, s ktorým Yahoo Finance hovoril, povedal, že keď si všimol, že na jeho účte chýba 300 dolárov, zavolal na zákaznícku linku Cash App. Ale falošný servisný zástupca na druhej strane hovoru ukradol ďalších 1 600 dolárov.

test webovej kamery logitech windows 10

V iných prípadoch, ako sú uvedené napr WTVD-TV z Raleigh v Severnej Karolíne podvodníci priamo volajú používateľom Cash App a predstierajú, že sú zákazníckym servisom Cash App. Ponúkajú, že pomôžu používateľom presúvať peniaze – a nakoniec im peniaze zoberú.

Ak vaša banka bola len mobilná aplikácia

Nanešťastie pre Cash App – ktorá predstavuje takmer polovicu ziskov materskej spoločnosti Square – tiež umožňuje zákazníkom dostávať výplaty, refundácie daní a iné priame vklady priamo do služby. Aplikácia Cash tiež vydáva fyzické debetné karty a umožňuje používateľom investovať do akcií a nakupovať a predávať bitcoiny priamo z aplikácie.

Pre zákazníkov, ktorí využívajú takéto funkcie, Cash App v podstate funguje ako banka, ale s oveľa voľnejšími predpismi. Neexistuje žiadny ekvivalent Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC), ktorý ručí za bankové účty, aby sa zabezpečilo, že majitelia účtov Cash App nemôžu prísť o všetky svoje peniaze.

To všetko znamená, že aplikácia Cash je otvorená najširšiemu spektru vektorov útokov spomedzi mobilných platobných aplikácií.

Podľa U.S. Úrad pre finančnú ochranu spotrebiteľov (CFPB), agentúra „prijala 1 559 sťažností týkajúcich sa Square, v rámci ktorých sa podávajú akékoľvek sťažnosti týkajúce sa aplikácie Cash App. Väčšina z nich zahŕňala problémy s prevodom peňazí, virtuálnou menou alebo peňažnými službami.“

rukávy pre macbook pro 15 palcov

To je viac ako ktorákoľvek iná služba typu peer-to-peer a vyznačuje sa opakovaným úsilím zákazníkov – a neúnavným zlyhaním – porozprávať sa s ľudskou bytosťou v aplikácii Cash po spáchaní podvodu.

Aj keď spoločnosť priznala nedostatok živej telefonickej podpory, pravdepodobne robí málo na to, aby upokojila zákazníkov, ktorí prišli o peniaze vo výške desiatok tisíc.

Zatiaľ čo aplikácia je najlepšie známa pre svoje #CashAppFriday propagácie, ktoré ponúkajú darčeky pre prvých používateľov, ktorí retweetujú alebo reagujú na sociálne príspevky aplikácie Cash, ani tu nie ste v bezpečí, pretože rôzne správy o týchto akciách zneužívajú podvodníci .

Ako môžete chrániť svoj účet aplikácie Cash?

Potom, čo Yahoo Finance kontaktovala Cash App o tom, čím prešli používatelia, s ktorými hovorila, spoločnosť oslovila študenta Bay Area a kalifornského obchodníka, aby im pomohol získať späť časť stratených prostriedkov.

Mladá matka v Utahu povedala, že Cash App jej vrátil všetky stratené peniaze. Ale muž, ktorý prišiel o 1 600 dolárov na falošnú zákaznícku linku, nedostal žiadne peniaze späť a tvrdí, že Cash App aj jeho bežná banka považujú záležitosť za uzavretú.

Najlepšou radou v tejto fáze môže byť prestať používať aplikáciu Cash, kým nezvládne svoj problém s podvodom. Ak stále potrebujete používať aplikáciu Cash App, uistite sa, že zostatok na vašom účte je nízky, aby nebolo čo kradnúť.

Dnešné najlepšie ponuky Samsung Galaxy S21Výpredaj na Čierny piatok končí o01dni17hod04minŠtyri, päťsuché Samsung Galaxy S21 5G, USA... Amazon 546 dolárov vyhliadka Galaxy S21 5G 128 GB (Verizon) Samsung 799,99 dolárov vyhliadka Samsung Galaxy S21 odblokovaný... Walmart 899,99 dolárov vyhliadka Pozrite si viac Čierny piatok výpredaj ponuky na Amazon Walmart Najlepšia kúpa Dell Každý deň kontrolujeme viac ako 250 miliónov produktov za tie najlepšie ceny