Pokazené AirPods Pro som bezplatne vymenil, tu je návod

(Obrazový kredit: Henry T. Casey)

Miloval som svoje AirPods Pro, kým sa nezačali lámať, keď som bol na dovolenke. Neviem, ako sa to stalo – starám sa o ne náležite, jemne – aj keď mi vypadli z rúk a aspoň niekoľkokrát udreli o podlahu. Som len človek.

Ale moja radosť z AirPods Pro za 249 dolárov sa začala vytrácať, keď nevysvetliteľne začali cvakať. Najmä keď som sa prechádzal po slnkom zaliatom pásme Las Vegas a snažil som sa oddýchnuť si pri sviežich melódiách nového albumu Lorde.



  • Black Friday ponuky: pozrite si všetky najlepšie ponuky práve teraz!

Keď som sa teda vrátil domov, zapol som online so zákazníckou podporou Apple a prešiel som si čiastočne namáhavým súborom výziev. A výsledok toho hovoru nebol dobrý.

Po sérii testov na riešenie problémov (zrušenie párovania, resetovanie, oprava a ďalšie) a prevzatí môjho sériového čísla ma agent začal dávať do opravy. Keď som vedel, že moje AirPods Pro sú pravdepodobne mimo okna záručného plánu spoločnosti Apple, potom som sa opýtal, či by zástupca mohol skontrolovať stav mojej záruky. Potvrdil moje podozrenie a začal som sa pripravovať na vysokú cenu.

Veľmi vysoké hodnotenie

Tu sa veci zdanlivo dostali do alternatívnej reality. Náklady na opravu, povedal, boli 278,67 dolárov. A keďže som vedel, koľko AirPods Pro stoja ( 249 dolárov od spoločnosti Apple a 271,10 USD po zdanení v New Yorku alebo v súčasnosti 189 dolárov od Amazonu ), reagoval som trochu šokovane. 'Za jedno slúchadlo?' Odpísal som zástupcovi. 'Prečo by som si v tom momente nekúpil nový pár alebo nový púčik (89 dolárov)?' Neskôr som sa presne dozvedel prečo – tento zástupca mi poskytol nesprávny odhad.

(Obrázkový kredit: Apple/Henry T. Casey)

Zástupca odpovedal: „Určite chápem [vaše] obavy,“ predtým, ako vysvetlil, prečo to všetko. Náklady na opravy, vidíte, zahŕňajú prácu na diagnostiku a opravu, a to sa sčítava. A tak som sa spýtal na cenu náhradných púčikov a povedal som agentovi, že sa na to vyspím.

Prišla nová nádej

Potom môj priateľ Chris , s ktorým sa často stretávam na nástupišti metra v blízkosti môjho obľúbeného divadla, odpovedal online s tým, čo môže byť odpoveďou na moje modlitby. Ukazuje sa, že existuje Servisný program AirPods Pro pre problémy so zvukom .

Ak ste ešte nepočuli, Apple zistil, že „malé percento AirPods Pro môže mať problémy so zvukom. Dotknuté jednotky boli vyrobené pred októbrom 2020.“ A moje boli určite pred týmto dátumom. Neexistuje žiadny skutočný spôsob, ako skontrolovať tento dátum online, ale budete musieť spoločnosti Apple poskytnúť svoje sériové číslo, aby si to mohol skontrolovať. Ak sú vaše AirPods spárované, prejdite do Nastavenia > Bluetooth > klepnite na „i“ vedľa vašich AirPodov a vyhľadajte sériové číslo. Ak ich nemôžete spárovať, otvorte puzdro na AirPods a potom na telefóne otvorte aplikáciu Lupa. Pomocou hľadáčika vyhľadajte sériové číslo vo veku puzdra AirPods.

(Obrazový kredit: Regan Coule / Future)

Program je určený pre slúchadlá AirPods Pro, ktoré majú „praskajúce alebo statické zvuky, ktoré sa zvyšujú v hlasitých prostrediach, pri cvičení alebo pri telefonovaní“ a/alebo „aktívne potláčanie hluku nefunguje podľa očakávania, ako je strata basového zvuku alebo zvýšenie zvukov v pozadí, ako je hluk z ulice alebo lietadla.“

A moje AirPods sa určite kvalifikujú pre prvé z týchto dvoch problémov. Tak som rýchlo zavolal do Apple, aby som to všetko vysvetlil, a neskôr som zriadil odber v miestnom obchode Apple. V spomínanom obchode Apple mi neuveriteľne nápomocná Lauren všetko vybavila a dostala ma z obchodu s úplne novými AirPods Pro, za ktoré som nezaplatil.

Lauren spustila diagnostiku na mojich AirPods Pro, aby to zistila oboje púčiky, nielen tie správne, kvalifikované na výmenu. Potom mi dala náhradné púčiky a bol som na ceste.

Pred odchodom som sa informoval na cenu opravy. Ukázalo sa, že online agent bol nesprávny. Lauren mi povedala, že oprava slúchadiel AirPod Pro stojí 89 dolárov plus daň. Viete, rovnaká cena ako pri kúpe nového.

Čo by ste mali robiť s rozbitými slúchadlami AirPods

Ak máte záruku, choďte do spoločnosti Apple a nechajte si to vybaviť. Ak nie? Skontrolujte, či boli vaše slúchadlá AirPods vyrobené pred októbrom 2020, a potom kontaktujte spoločnosť Apple servisný program . A ak tvrdia, že oprava jedného AirPod bude stáť toľko ako oprava celej veci, požiadajte o rozhovor s niekým iným.

Keď nákup alebo oprava rovnakého produktu stojí rovnakú cenu, začínam sa zaujímať o odpad. Väčšina ľudí si môže kúpiť nový, vymeniť ho a ísť ďalej. Bol by som rád, keby si vybrali inú možnosť.

(Obrazový kredit: Budúcnosť)

Apple bude recyklovať slúchadlá AirPods , aj keď proces, ako to robia, vyvoláva množstvo otázok, napr Dovoľte nám modliť sa objavil. Apple sa snaží zlepšiť svoje recyklačné schopnosti a vysvetlil to v roku 2019 s Recyklačný robot Daisy .

Najpôsobivejšie je PodSwap , ktorá za poplatok 60 dolárov nahradí vymierajúce batérie z bežných slúchadiel AirPods a pošle vám ich späť, takže ich nenecháte vyjsť nazmar. PodSwap však pokrýva iba batérie a iba pre AirPods, nie AirPods Pro.

Možno s takými neuveriteľne malými výrobkami je nemožné dať veci do poriadku. Len vás žiadam, aby ste si dvakrát (niekoľkokrát, dokonca) premysleli, ako správne zlikvidovať vaše AirPods, ak prestanú správne fungovať. Sú naozaj úhľadné, ale maličkosti sa rýchlo hromadia, pokiaľ ide o odpad.

    Prečítajte si ďalej:Všetky AirPods 3 fámy
Dnešné najlepšie ponuky Apple AirPods Pro 6770 recenzií zákazníkov Walmart Výpredaj na Čierny piatok končí o01dnijedenásťhodŠtyri, päťmin28suchéZnížená cena Apple AirPods Pro Walmart 249 dolárov 197 dolárov vyhliadka Apple AirPods Pro s... Crutchfield 249 dolárov vyhliadka Apple AirPods Pro Amazon hlavný 299,99 dolárov vyhliadka Pozrite si viac Čierny piatok výpredaj ponuky na Amazon Walmart Najlepšia kúpa Dell Každý deň kontrolujeme viac ako 250 miliónov produktov za tie najlepšie ceny