Zoom rieši hromadnú žalobu vo výške 85 miliónov dolárov – ako získať svoje peniaze

(Obrazový kredit: NurPhoto / GettyImages)

Ak ste za posledných päť rokov vôbec používali Zoom alebo ste sa dokonca len prihlásili do služby videokonferencie, možno máte nejaké peniaze.

V sobotu (31.7.) dosiahol Zoom hodnotu 85 miliónov dolárov dohoda s dvoma kalifornskými právnickými firmami, ktoré zažalovali spoločnosť na federálnom súde a tvrdili to Zoom zavádzal používateľov o jeho šifrovaní a zabezpečení , malo nedostatočné zabezpečenie, ktoré viedlo k „zoomovým bombovým útokom“ a zdieľané používateľské údaje s Facebookom , so spoločnosťou Google a s LinkedIn bez súhlasu používateľa alebo dokonca upozornenia používateľa.

• Problémy so zabezpečením aplikácie Zoom: Tu je všetko, čo sa pokazilo
• Ako používať Zoom na iPhone, Android, Windows alebo Mac
Viac: Testujem YouTube TV, aby som prerezal kábel – výhody a nevýhody

• Black Friday ponuky: pozrite si všetky najlepšie ponuky práve teraz!

Každý spotrebiteľ, ktorý zaplatil za predplatné Zoom v období od 30. marca 2016 do 30. júla 2021, bude mať nárok na náhradu 15 % svojich nákladov na predplatné alebo 25 USD, podľa toho, ktorá hodnota je vyššia. Navrhovatelia odhadujú, že priemerná náhrada môže byť asi 35 dolárov, ale to nakoniec závisí od toho, koľko ľudí podá nároky.

Dokonca aj spotrebitelia, ktorí mali bezplatné účty Zoom, majú nárok na 15 USD z vyrovnávacieho fondu. Predsedajúci sudca musí zmier ešte schváliť, ale pojednávanie je naplánované na 21. októbra. Tento súdny spor sa netýka ani sa netýka podnikových alebo vládnych klientov spoločnosti Zoom, ktorí nie sú súčasťou skupiny žalobcov.

Aktualizácia: Zoom nás po zverejnení tohto príbehu oslovil a poskytol toto vyhlásenie v plnom znení.

„Ochrana súkromia a bezpečnosť našich používateľov sú pre spoločnosť Zoom najvyššou prioritou a dôveru, ktorú nám používatelia vkladajú, berieme vážne. Sme hrdí na pokroky, ktoré sme urobili na našej platforme, a tešíme sa na ďalšie inovácie so súkromím a bezpečnosťou v popredí. '

Ako môžete podať žiadosť o vyrovnanie voči spoločnosti Zoom

Podľa podmienok zmluvy spoločnosť Zoom poskytne správcom vysporiadania zoznam oprávnených registrovaných používateľov a správcovia budú týchto používateľov informovať e-mailom alebo pravidelnou poštou o ich oprávnenosti podať sťažnosť.

Takto upozornení „musia poskytnúť iba svoje mená, poštovú adresu, e-mail a číslo nároku“ podľa návrhu na vyrovnanie.

Ak nedostanete upozornenie, ale máte pocit, že máte nárok na uplatnenie nároku, musíte poskytnúť „buď e-mail spojený s účtom Zoom, číslo účtu Zoom, alebo v opačnom prípade dokumentáciu a osvedčenie preukazujúce, že [ vy] ste členom triedy.“

Medzi členov triedy patrí každý majiteľ osobného účtu Zoom, ktorý „zaregistroval, použil, otvoril alebo stiahol aplikáciu Zoom Meetings“ od 30. marca 2016 do minulej soboty.

Na adrese http://www.zoommeetingsclassaction.com/ sa má zriadiť webová stránka o vysporiadaní. (Zatiaľ nie je aktívna, ale doména je zaregistrovaná.) Bude tam uvedená aj poštová adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo, na ktoré sa môžu registrátori obrátiť.

Sanitka naháňa, ale so zásluhou

Skupinová žaloba je spojením 14 rôznych žalôb podaných proti spoločnosti Zoom v marci a apríli 2020, krátko po tom, ako sa v Európe a Severnej Amerike začala pandémia pandémie COVID-19 a používanie Zoomu súkromnými klientmi prudko vzrástlo. V máji 2020 sudca zlúčil 14 žalôb do jednej.

Záplava žalôb podaných proti náhle horúcej spoločnosti sa zdá byť oportunistická a aj je, ale tvrdenia žalobcov majú svoje opodstatnenie.

Zoom v skutočnosti zavádzal zákazníkov o povahe a bezpečnosti toho, čo tvrdil, že je „šifrovanie typu end-to-end“, ale v skutočnosti to tak nebolo, čo viedlo Zoom k urovnať reklamáciu s Federálnou obchodnou komisiou v novembri 2020.

Zoom v skutočnosti začlenil kód Facebooku do svojej aplikácie pre iOS odoslal informácie Facebooku o modeli iPhone každého používateľa, jeho polohe, operátorovi a používaní aplikácie, bez ohľadu na to, či používateľ mal alebo nemal účet na Facebooku. Používatelia zoomu na to neboli upozornení.

Zoom v skutočnosti poskytol používateľom, ktorí si zaplatili za špeciálnu službu LinkedIn snímka stránok LinkedIn iných používateľov Zoom , bez toho, aby ste týmto používateľom povedali, že ich stránky LinkedIn boli zdieľané cez Zoom. Denník The New York Times zistil, že aj keď ste sa prihlásili na stretnutia Zoom pod falošnými menami, vyskočila by vaša skutočná stránka LinkedIn.

Zoom tiež odoslal údaje o používaní mobilných aplikácií analytickej službe Firebase spoločnosti Google, čo je menej poburujúce, no napriek tomu je základom samostatných súdnych sporov proti spoločnosti Google.

Žalobcovia sa pôvodne snažili brať Zoom na zodpovednosť za činy „bombardérov“ Zoom, ktorí napadli stretnutia Zoom s obsahom, ktorý bol často šokujúci alebo hrubý.

Súd tieto nároky zamietol a rozhodol, že spoločnosť Zoom nie je zodpovedná za konanie používateľov tretích strán podľa § 230 federálneho zákonníka. Súd však ponechal sťažnosť sťažovateľov, že spoločnosť Zoom neposkytuje „zabezpečenú službu videokonferencie“.

Akcie, ktoré musí vykonať zoom

Odteraz musí Zoom počas schôdzí upozorňovať používateľov na to, ktorí ostatní účastníci schôdze môžu vidieť, kto je na hovore, ktorí účastníci si môžu ukladať údaje o schôdzi a ktorí účastníci používajú aplikácie tretích strán, ktoré môžu interagovať so softvérom Zoom. (Niektoré z týchto funkcií sú už zavedené.)

Zoom tiež súhlasí s:

• Upozorniť používateľov, keď sa ich osobné údaje zdieľajú s tretími stranami, ako sú Facebook, Google alebo LinkedIn
• Vytvorte pracovné pozície určené na hlásenie incidentov bombového útoku zoomom orgánom činným v trestnom konaní
• Vytvorte čakárne pre účastníkov (už implementované)
• Vytvorte tlačidlo „pozastaviť aktivity schôdze“.
• Povoliť „blokovanie používateľov z konkrétnych krajín na minimálne tri roky“
• Poskytnite centralizované centrum informácií o súkromí a zabezpečení pre rodičov detí, ktoré používajú Zoom v škole

Právnici žalobcov žiadajú sudcu, aby vyčlenil 25 % z vyrovnania alebo 21,25 milióna dolárov na zaplatenie ich právnych poplatkov. Znie to ako veľa, ale je to menej ako 33 %, ktoré bežne dostávajú právnici žalobcu.

Ak niektorý z 85 miliónov dolárov zostane po vyrovnaní všetkých nárokov, peniaze navyše poputujú do Electronic Frontier Foundation a Electronic Privacy Information Center, dvoch neziskových skupín pre digitálne práva.